• 08-35 35 80
  • Vardagar 10-18
  • Lördag: 11 - 15

 

 

Vi levererar er beställing till närmsta DHL/Shenker ombud. Hemleverans kan ske,

kontakta då vår kundtjänst eller skriv när ordern ska läggas.

 

Köp- och leveransvillkor

Minimiorder
Minimiorder är 149 kr inklusive moms.

 

Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%. Visas vid kassan. Priserna är svenska kronor SEK inklusive moms och gäller tills nästa kollektion kommer ut. Vi reserverar oss för tryckfel eller om myndigheterna höjer skatter och avgifter eller om andra omständigheter inträffar som Nordic Army Gross inte kan påverka. Lägsta ordervärde är 149 kr. Vid Export inom EU och utanför EU se nedan på Export.
 

 

Betalningsalternativ

Postförskott
Betala när paketet hämtas ut på valt utlämningsställe. Tjänsten postförskott kostar f.n. 45 kr. Observera! Att vi ej skickar knivar, multiverktyg och batonger mot postförskott.

Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

 

Kortbetalning

Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade / Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure.
 

Payson

Med Payson kan du betala med kontokort eller Internetbank via en betalningslänk, som visas efter lagd order. Mer information om Payson finns på www.payson.se.
 

Klarna Julkampanj: Julhandla nu, betala i februari.

Nu kan du göra julens inköp i lugn och ro och betala först i slutet av februari! Med julkampanjen handlar du under november, december och januari månad och betalar först i slutet av februari till 0% ränta.
En uppläggningsavgift på 29 kr/köptillfälle tillkommer.
Effektivränta vid köp om 5000 kr, 29 kr i uppläggningsavgift, 0 % ränta och betalning efter 4 månader är 1,75%. Din totalkostnad blir 5029 kr. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket kan innebära att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Du får i sådana fall en kopia av kreditupplysningen hemskickad till dig.
Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00.
Länk till Klarnas Allmänna villkor.
Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

 

- Faktura / Klarna
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 25% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

- Delbetalning / Klarna Konto
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad. Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura. En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp. Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång. 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. Allmänna villkor hittar du här.

- Delbetalning / Klarna Kampanjer
Gäller för köp över 1000 kr. Uppläggningskostnad och ränta beror på antalet månader du väljer att dela upp betalningen på. Allmänna villkor hittar du här.

 

 

Leveranstid
Vi har snabba leveranser men ibland kan vissa speciella varor ta upp till 20 dagar att leverera. Under högsäsong kan det ta längre tid. Vi meddelar då varan är tillfälligt slut på lager och anger en ny leveranstid.

 

Leveranssätt
Vi skickar beställningar som postpaket/brev/bussgods eller med din specificerade leverantör.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

 

Export.
Vi skickar paket med Fedex även utanför Sveriges gränser inom EU samt till Norge och där gällande gräns och tullavgifter och momsregler (vilka betalas i efterskott av dig som konsument). OBS! Ordrar utanför EU skickas alltid momsfritt som i efterhand regleras av tullen med innehållande av eventuellt tullavgift och moms detta brukar regleras i efterhand när man har mottagit varan. Frakt tillkommer 119 kr brutto. Frakten lägger vi på din order när vi behandlar den. Betalning sker i förskott. Du få räkna med att leveranstiden blir någon längre. Har du frågor så maila till info@armygross.se eller ring 08- 35 35 80, så kan vi hjälpa dig.
 

 

 Frakt
Fraktkostnaden för en beställning är 90 kr oavsett vikt eller belopp, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens/dhl/shenker eller fedex portotabell för brev och paket. 

 

Reklamation och returrätt

Den lagstadgade ångerrätten är på 14 dagar men vi på Army Gross ger dig 20 dagars öppetköp på din vara. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp om du meddelar oss det inom 20 dagar från det att varan mottagits.

Vid retur eller byte fyll i retursedel som medföljer i paketet.  Om du vill använda dig av vår returfraktsedel kan du ringa/mejla oss och beställa en så att vi kan mejla det till er. Lämna in försändelsen till ert närmsta ombud. Returfrakten kostar 69kr och regleras efterhand när vi tar emot din retur.

Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. 

Vi står för returfrakten vid reklamation.  

Vid byte står du för frakten på ena sidan. Vi står för för frakten när vi skickar tillbaka paketet till dig. 

Reklamation av varan ska ske inom 20 dagar från det att du tog emot paketet.

Missar du någon vara i din order kan du meddela oss inom 10 dagar. Efter att denna tid har passerat accepteras ingen reklamation när det gäller leverans.

Vi kommer därefter att undersöka vad som hänt vid hantering av just din order och återkommer till dig inom kort.

Fraktkostnaden efter 20 dagar sker på kundens bekostnad. 

 

HUR DU SJÄLV RETURNERAR DIN VARA TILL OSS OM DU INTE ANVÄNDER VÅR RETURALTERNATIV!    

Vi rekommenderar i första hand att ni kommer in i vår butik i Stockholm / Barkarbystaden för att där kunna byta/returnera er vara!

Skicka inte din retur som postförskott till oss! Vi löser inte ut returer skickade med postförskott.

1. Skriv på ett papper anledningen till retur (ångrat köp, byte till annan storlek, ångrat köp etc.)

2. Hitta det billigaste sättet att returnera din vara på, oftast brukar posten brev/paket vara det lämpligast/ billigast som finns. 

    Det är viktigt att du skickar paketet spårbart med sändningsnr! 

3. Betala returfrakten på plats när du skickar tillbaka. Om du vill byta så står vi för frakten när vi skickar varan tillbaka till dig.

4.  Återbetalning av er order sker på samma sätt som ni gjorde betlaningen för vid köp.

Klarna faktura regleras och återbetalas ÄVEN om ni redan har slutbetalat hela fakturan. 

Är det betalat med kort så sätts pengarna in på ert bankkonto som är kopplat till ert kort. Postförskotts betalning och förskottsbetalning kommer vi att behöva er bankkontonr för återbetalning.

För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

5. Vid skador på förpackningen utgår 90kr. Skadad eller använd vara returneras ej.

6. Önskar du få en returfraktsedel skickad från oss kan vi ordna detta mot en tilläggskostnad för returfrakten 90 kr Summan dras automatiskt från varuvärdet vi betalar tillbaka. Eller så inväntar vi en betalning via vår pg konto 639860-6. (Detta gäller endast kunder som har gjort sitt köp via postförskott, förskottsbetalning eller kort). För utomlands order kostar returfrakten från 150 kr. Ring eller skriv till oss så skickas det till er via mejl.

7. TEJPA INTE DIREKT PÅ SKOKARTONGEN!!! SNÄLLA!!!  Använd istället en separat kartong och lägg skokartongen i den separata kartongen!

HUR VI HANTERAR ER RETUR:

1. Önskar ni endast byta varan så skickas det tillbaka till er mot önskat vara/storlek etc. Observera att om varan är slutsålt kan det dröja upp till 3-4 veckor innan vi åter kan sända er en ny vara igen för byte.

2. Önskar ni få pengarna tillbaka återbetalas det på ert konto. Har ni valt klarna så makulerar vi fakturan om ni inte redan har betalat in fakturan i annat fall så återbetalas pengarna till ert angivna bankkontonr.

3. En återbetalning tar upp till 20 bankdagar (helger borträknat)

 

 

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Observera dock att vi inte hinner svara på alla mail utan i första hand tar vi hänsyn till kundens önksemål som du som kund angivit i returen. Det är därför mycket viktigt för oss och för dig som kund att du skriver så exakt som möjligt på en lapp, eller på ordersedel, vilken storlek och färg du önskar få din vara utbyt mot.

 

Ej uthämtad vara
För alla paket som inte hämtas ut debiterar Nordic Army Gross kunden en avgift på 250 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanslaget. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr) samt dröjsmålränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Välkommen!


 

 

Produkter
Handla
Information
Vi ger dig

 

Säker betalning

Endast 90 kr Frakt

oavsett hur mycket du beställer!

Snabb och smidig leverans!

Kontakt

08-353580

Spåra paket
Fras referens:

FRAS Kolli-id:

FRAS Sändningsnummer: